นโยบายความเป็นส่วนตัว
24q — ข้อมูลของคุณ ปลอดภัยกับเรา

24q เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเนื้อหาและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้งาน โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นสองกลุ่มหลัก ดังนี้

ก) ข้อมูลที่คุณให้แก่เราโดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล หรือนามแฝงที่คุณใช้ติดต่อเรา
• ที่อยู่อีเมลที่คุณใช้ส่งข้อความหาทีมงาน 24q
• เนื้อหาของข้อความหรือข้อสอบถามที่คุณส่งมา
• ข้อมูลอื่นใดที่คุณเลือกที่จะแจ้งให้เราทราบในการติดต่อสื่อสาร

ข) ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP Address และประเภทของเบราว์เซอร์ที่ใช้
• ระบบปฏิบัติการและอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงเว็บไซต์
• หน้าที่เข้าชม ลำดับการเรียกดู และระยะเวลาในการอยู่บนหน้าต่างๆ
• URL ที่อ้างอิงมาก่อนเข้าถึงเว็บไซต์ 24q
• วันที่และเวลาในการเข้าชม
• ข้อมูลคุกกี้ตามที่อธิบายในส่วนที่ 5 ของนโยบายนี้

24q ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่อ่อนไหว (Sensitive Personal Data) เช่น ข้อมูลสุขภาพ ข้อมูลทางการเงินโดยตรง หมายเลขบัตรประชาชน หรือข้อมูลชีวภาพ เนื่องจาก 24q เป็นเพียงแหล่งข้อมูลและรีวิว ไม่ใช่ผู้ให้บริการพนันหรือระบบการชำระเงิน

24q เก็บรวบรวมข้อมูลผ่านช่องทางต่อไปนี้

เราไม่ซื้อข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่สาม และไม่รวบรวมข้อมูลจากแหล่งอื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น ทุกกระบวนการเก็บข้อมูลดำเนินการอย่างโปร่งใสและตรงไปตรงมา

24q ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมาย และภายใต้ฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมตาม PDPA เท่านั้น ดังนี้

• การให้บริการและปรับปรุงเนื้อหา — วิเคราะห์พฤติกรรมการเข้าชมเพื่อพัฒนาบทความและรีวิวให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้งานชาวไทยมากยิ่งขึ้น
• การตอบสนองต่อคำถาม — ใช้ข้อมูลการติดต่อเพื่อตอบกลับคำถาม ข้อสงสัย และคำร้องเรียนของผู้ใช้งาน
• การรักษาความปลอดภัย — ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การโจมตีระบบ หรือกิจกรรมที่เป็นอันตรายต่อเว็บไซต์และผู้ใช้งาน
• การวิเคราะห์สถิติ — ทำความเข้าใจรูปแบบการเข้าชมในภาพรวม (ไม่ระบุตัวตนบุคคล) เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานราชการหรือศาลที่ชอบด้วยกฎหมาย

24q ไม่จำหน่าย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูล ดังนี้

• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน — ผู้ให้บริการ Hosting, CDN และ Analytics ที่ช่วยให้เว็บไซต์ทำงานได้ โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีข้อตกลงคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด และไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่น
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย — หากได้รับคำสั่งศาลหรือคำสั่งจากเจ้าหน้าที่รัฐที่ชอบด้วยกฎหมาย 24q อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด
• การปกป้องสิทธิ์ของ 24q — ในกรณีที่จำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ 24q ผู้ใช้งาน หรือบุคคลอื่น

ในทุกกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูล 24q จะดำเนินการให้น้อยที่สุดเท่าที่จำเป็น และจะแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบล่วงหน้าในกรณีที่กฎหมายอนุญาตให้ทำได้

เว็บไซต์ 24q ใช้คุกกี้ (Cookies) เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การเข้าชมและวิเคราะห์การใช้งาน คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์

ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

คุณสามารถปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้โดยเข้าไปที่การตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ทั้งหมดอาจส่งผลให้บางส่วนของเว็บไซต์ 24q ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

24q ดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะ สมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการสูญหาย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยมิชอบ มาตรการเหล่านี้ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล SSL/TLS สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะบุคลากรที่จำเป็นต้องใช้งานเท่านั้น
• การตรวจสอบและอัปเดตระบบรักษาความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การฝึกอบรมทีมงานเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัยของข้อมูล

แม้ว่า 24q จะใช้ความพยายามอย่างเต็มที่ในการปกป้องข้อมูลของคุณ แต่ไม่มีวิธีการส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตหรือการจัดเก็บข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ 100% หากคุณสงสัยว่าข้อมูลของคุณอาจถูกละเมิด โปรดติดต่อเราทันทีที่ [email protected]

24q เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล คุณสามารถร้องขอให้ลบข้อมูลของคุณก่อนครบกำหนดได้ตามสิทธิ์ที่อธิบายในส่วนที่ 8

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562 คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว โปรดติดต่อเราผ่านอีเมล [email protected] โดยระบุชื่อ วัตถุประสงค์ และสิทธิ์ที่ต้องการใช้ให้ชัดเจน เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ของประเทศไทย

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย เช่น ในกรณีที่เราใช้บริการ Cloud Computing หรือ CDN จากผู้ให้บริการต่างประเทศ

หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ รวมถึงประเทศปลายทางและมาตรการคุ้มครองที่ใช้ โปรดติดต่อทีมงาน 24q ได้โดยตรง

24q ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามความจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติด้านการคุ้มครองข้อมูล

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบโดยการอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนของเอกสารนี้ และอาจแสดงประกาศที่เห็นได้ชัดบนหน้าเว็บไซต์ในกรณีที่การเปลี่ยนแปลงมีผลกระทบสำคัญต่อสิทธิ์ของคุณ

เราแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะๆ การที่คุณยังคงใช้งานเว็บไซต์ 24q ต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขใหม่นั้น

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน 24q ได้ดังนี้

• อีเมล: [email protected]
• เว็บไซต์: 24q.onl
• ภาษาที่รับ: ภาษาไทย และภาษาอังกฤษ
• เวลาตอบกลับ: ภายใน 3–5 วันทำการ

ทีมงาน 24q ตั้งใจดำเนินการด้วยความโปร่งใสและรับผิดชอบต่อทุกคำร้องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานชาวไทยทุกท่าน ไม่ว่าจะอยู่ในกรุงเทพ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา อุดรธานี นครราชสีมา หรือจังหวัดอื่นๆ ทั่วประเทศ